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协同企业解决方案
协同企业痛点
一.沟通痛点
痛点
:跨多平台沟通,使用QQ、微信办公,生活与工作信息不区分
解决方式
:邮箱系统,管理后台,即时通讯各种账号共通,一个客户端就能链接所有办公工具
痛点
:使用生活工具沟通,做事先找人和加人,再对同事备注、改群昵称,流程复杂又尴尬
解决方式
:同步邮箱系统企业地址本信息,讨论、私聊、邮件、电话自动匹配员工信息
痛点
:沟通实时性要求高,异地小团队沟通频繁
解决方式
:建立讨论会话进行快速沟通,利用视频会议解决异地沟通难题
二.事项协作痛点
痛点
:邮件耗时长,回复不连贯
解决方式
:精简邮件沟通步骤,创建邮件会话模式
痛点
:抄送人跟主题无直接关联,难以针对某个点衍生讨论
解决方式
:邮件一键发起讨论,以邮件为主题的讨论方向,同时转发邮件到讨论
痛点
:“群”成员是庞大的,在群中沟通问题或idea,打扰到无关的人,找人困难
解决方式
:围绕一个讨论主题,参与成员皆为问题相关者,轻松沟通,有序管理任务
痛点
:输出的结果如何归档备份?QQ、微信属于个人工具,难以接入第三方的服务问题
解决方式
:结论输出,标记事项,可邀请外部联系人加入讨论,跨组织协作更便捷
三.工作协同痛点
痛点
:跨多平台传输文件资料,麻烦且成本高
解决方式
:点对点传输文件快速便捷
痛点
:资料通过QQ、微信来传输存在不安全,通过邮件传达不方便
解决方式
:同步Coremail网盘,转发网盘文件到会话中,保证文件传输安全和速率
协同企业使用论客经典案例
沟通管理:主题讨论
有主题针对性地讨论,有效整理讨论成果
某国内知名的掌上阅读软硬件服务商属于研发型互联网公司,对即时通讯需求异常频繁,研发过程中遇到各种各样的问题类型,需进行多部门成员共同解决。
论客讨论功能帮助他们解决了这个问题。在遇到研发问题或客户问题时,把问题相关成员拉进讨论中进行针对性讨论,不打扰无关的成员,沟通更高效;在有讨论结果输出时,标记小结用于归档记录讨论结果,并打通邮件的入口,把讨论结果和资料通过邮件通知到相关成员,问题得到快速解决;不同问题使用不同讨论,保证讨论不混淆不偏题。
沟通管理: 通讯录管理
通讯录信息及时更新,释放HR人力
某制酒十强企业,集团通讯录非常庞大,在使用论客前,他们的HR都是用excel表格来管理公司员工的入职离职情况,耗费人力,且无法做到实时更新。
论客帮助他们很好地解决了这个问题。首先,HR通过excel表格一次性将公司员工信息导入到Coremail管理后台;接着,引导员工登录激活论客,这一步可以保证员工的信息是同步Coremail通讯录。后续如果手机号/姓名等变动,员工可以自行更新信息,这个变动会同步更新企业通讯录,所有人查看通讯录信息都能看到最新的,从而有效减轻HR的日常工作量。
沟通管理: 异地沟通管理
视频会议,实现异地零成本沟通
某注重安全的军工类互联网企业,员工分布在四川、上海、北京等多个城市,在研发销售过程中经常需要跨地域沟通。
论客的视频会议,是他们常用的沟通方式。无论在手机端还是PC端,只要通过视频会议,各个地区员工都可以随时随地接入。在视频会议的过程中,企业员工可以明确会议主题,同时邀请其他同事中途参与视频会议或灵活管理视频参与成员。
高效协同:日程管理
日程管理、安排有条不紊,会议提醒永不错过
某硅材料制造知名企业,日程安排使用相对较多,需要高效管理日程安排,减少日程冲突和遗漏的工作缺失。
客户选择使用论客的日程功能,会议组织者可以选择时间,接入公司的会议室系统,查询公司会议室安排,避免会议室共同占用情况;随时新建日程,创建者自由编辑,删除日程,设置日程提醒,会议从不遗漏;同步webmail日程 ,日程信息多端同步,并且可以将日程同步到本地日历。
高效协同:网盘管理
网盘管理,文件云端安全存储,查找归档更方便
某钢铁建筑制造业是一家集研发、制造、销售一体的企业,对文件存储工具持有快捷,安全,容量大的要求。
论客网盘功能跟他们需求高度匹配,文件能够实时共享,结合即时通讯功能,方便同事之间文件分享,自动同步团队文件,提高办公效率;企业知识有序管理,快速收集团队知识资料,全文搜索快速找到文件;权限设置,保障企业资料安全,全方位的权限管理体系,机密文件可设定查看权限,保证核心资料掌握在少数人手中。
邮件协作:完整对接邮件数据和功能
安全正式的内外部沟通
某制药售药的知名企业,内外沟通比较多,也是Coremail系统的忠实用户,对接论客后,对论客的邮件功能使用非常频繁。
客户看中论客同步了Coremail系统的通讯录信息,账号共通不用跨平台协助,所有邮件都同步Coremail的邮件,实现数据云端存储同步,移动收发邮件外勤办公不误事。
邮件协作: 邮件与即时通讯
邮件与即时通讯紧密结合、无缝切换
某北京知名电视台,是国内著名的影视行业,也是论客的忠实客户,在国企的正规严谨的氛围下,对邮件和即时通讯的互通使用频繁。
企业员工可以通过移动APP即时收发邮件,添加代收邮箱,帮别人代收邮件,共同处理邮件 ,重要邮件实时处理。也可以在邮件沟通相对繁琐情况下,在邮件一键发起讨论,转到即时通讯进行沟通,大大提高效率。当在讨论中有重要结论输出时,也可以在讨论中群发邮件,给讨论成员发送讨论纪要,安排后续工作,汇总当前进度,实现邮件和即时通讯无缝切换。
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